金融知识普及月 邮储银行佛山市分行暖心服务“银发”群体

时间:2022-09-18 22:11 来源:互联网

为有效防范化解金融风险,营造清朗金融网络环境,9月1日至9月30日,中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会、中国证券监督管理委员会及国家互联网信息办公室联合开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。中国邮政储蓄银行佛山分行(以下简称“邮储银行佛山分行”)响应活动号召,针对老年群体,以系列金融知识科普宣传活动和金融服务为抓手,守护百姓“钱袋子”。

养老金代发日,前往网点办理业务的老年客户居多,邮储银行佛山市分行利用客户等候时间,主动引导老年客户至VIP室,提示老年客户防范养老领域金融诈骗、电信网络诈骗,深入开展风险提示。此外,邮储银行佛山市分行不定期到钧明汇冠军城商圈开展反诈宣传活动,揭示高发类电信网络诈骗典型案例作案手法及危害性,增强老年人风险识别能力。

除了宣传,邮储银行佛山分行用有温度的服务化解老年人面临的“数字鸿沟”,让金融知识和金融科技真正触及老年人生活。邮储银行佛山分行网点业务员在老年人客户等候间隙,介绍手机银行、快捷绑卡、邮储食堂、邮储生活等线上金融产品的功能与操作方法,使更多老年客户直观了解常用业务的办理方式、智能产品的使用流程,感受金融科技带来的便捷高效。此外,该行在更多细枝末节上提供有温暖的“银发”服务:设置爱心窗口及爱心专座,配置老花镜、放大镜、血压计、医疗箱等便民服务用品,同时,推广应用尊长电话客服专线,推出手机银行APP大字版、智能柜员机(ITM)大字版操作界面、老年人绿色通道等服务,提升针对老年人等特殊群体的服务水平。

据悉,邮储银行佛山分行在日常经营活动中,也一直致力于打击治理电信网络诈骗集中宣传,形成长效宣传工作机制。此前,邮储银行佛山分行联合中国人民银行佛山中心支行,在南浦公园举办以“守护钱袋子,建功新时代”“童心绘聚幸福家,‘邮’爱共庆建军节”为主题的反诈宣传活动,向不同年龄层的居民分享反诈知识。未来,邮储银行佛山市分行将持续组织开展“进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业”宣传活动,加大养老领域、涉老年群体金融知识宣传普及力度,助力社会树立良好的金融反诈屏障。(文/张晖怡 容婷婷 图/邮储银行佛山分行供)

来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 朱嘉乐

校对 | 潘丽玲


编辑:yezi
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